奇瑞风云A9L销售未告知延保非原厂 误导消费

本人于2026年4月1日在陕西购车时，被销售误导购买了一份“汽车延长质量保修服务”，支付费用3680元。购买全程，销售未明确告知该延保为第三方非奇瑞原厂服务，刻意混淆原厂延保与第三方延保，隐瞒了售后保障、理赔范围等关键差异，严重侵犯了消费者的知情权与自主选择权。发现问题后，我多次与店内协商退费，商家始终拒绝处理；向奇瑞官方400投诉，厂家以“合同未约定退费条款”为由推诿，不予协助解决。该门店的行为已构成误导消费，严重损害了奇瑞品牌的消费者口碑，现请求平台督促厂家与4S店联系我，解除第三方延保合同并全额退还费用。