


我的车行驶56000公里,平常正规保养,虽然有一次轻微碰撞,但是碰到的是车头部门,与排水槽位置没有关系。原厂漆脱落属于车辆先天性质量问题,并非使用不当造成,即便车辆超出常规包修期,因该问题属于出厂时的质量瑕疵,厂家仍应承担相应责任。该缺陷严重影响车辆外观与保值率,也反映出厂家品控存在漏洞,售后服务不到位。现通过车质网正式投诉,提出以下诉求:1.雪佛兰厂家正视迈锐宝XL该批次车型C柱原厂漆脱落的批量质量问题;2.免费对车辆C柱掉漆部位进行原厂工艺修复;3.对本次质量缺陷造成的损失给予合理补偿;4.公开说明该批次车漆质量问题,并优化相关售后服务流程。本人可提供掉漆照片、视频等完整证据,望车质网协助督促厂家尽快处理,维护消费者合法权益。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
