





2024年5月,所购买的奥迪A4L星夜版,行驶不到两年4万公里,四条轮胎内侧,同时出现整圈齐口开裂,经与厂家沟通,厂家指定就近门店做出处理,告知我是环境因素自然老化开裂导致,并称已出一年6000公里质保期,无法更换索赔,未出具具体报告,轮胎明显的齐口开裂,不属于正常磨损范畴,轮胎也不可能不到两年时间就出现这种程度的老化,厂家推诿扯皮,不负责任,严重影响人生安全。
倍耐力轮胎厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。
