





本人2022年9月22日购买奇瑞瑞虎8,首任车主、非营运、全程4S店正规保养,里程远低于10万公里,完全符合奇瑞发动机终身质保条件。现发动机正时链条脱落,造成气门杆损毁,属发动机本体原厂质量缺陷。当地4S店以过3年为由拒保;奇瑞400客服推诿扯皮,不履行终身质保、不出书面方案、不免费维修。诉求:1.履行发动机终身质保;2.免费检测、维修、更换损坏部件;3.出具书面处理方案。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司霸州京风博瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
