2023年10月28日,我在本田4S店购买了保养套餐(支付6588元,包含6年或18次保养,以及免费更换刹车油、补漆和四轮定位)。2026年4月25日去该4S店做保养时,发现其已倒闭。致电广汽本田厂家,被告知需去其他店协商。到店后,工作人员称因4S资金问题,每次保养需支付200元材料费,且仅能兑现8次保养(更换变速箱油、补漆和四轮定位均无法兑现)。后再次致电厂家,被告知无法解决,只能按此方案进行保养。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
