
本人马自达CX-4,购车不足5年,行车里程9731公里,日常很少用车,全程4S店保养,无事故,无改装,无激烈驾驶。现在高速踩刹车明显抖动,经4S检查确诊前轮刹车盘变形跳动。此问题是CX-4车型大量车主通病,属于配件本身质量缺陷,并非正常磨损。车辆虽过3年质保,但极低里程根本不可能正常损耗损坏刹车盘,属于安全零部件先天质量问题。已联系厂家400售后,厂家以超出质保期拒绝免费维修更换。刹车关系行车安全,严重存在安全隐患,要求厂家破例善意质保,免费更换全新原厂刹车盘,不接受光盘敷衍处理。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
