返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽丰田RAV4荣放三元催化损坏发动机报警

投诉编号:【1647090】 投诉时间:2026-05-07 08:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2024款 2.0L CVT 两驱 都市版

我多次投诉无果,厂家回复不在三包范围之内,我就想问问没有鉴定,就说是我燃油问题,再说了燃油都是国家生产的,我该用什么油?这就是生产厂家质量问题,现在给我的答复我不认可,必须给我更换三元催化器,我现在已经耽误很长时间了。2024年8月22日购买一汽丰田荣放都市版本,在2025年1月27日发动机故障灯亮了,次日,我去就近的4S店检查。牡丹江4S店工作人员告诉我,回家加几箱95号汽油就好了。我加了3箱95号汽油,呃,以后故障灯还亮。我又前往牡丹江丰田4S店去检查,呃,工作人员告知我说是空燃笔坏了。让我回家等15天,再来更换空燃笔。15天以后,我去牡丹江4S店更换空燃,比发动机故障灯依然还亮。然后,我跟工作人员说,我说大老远来的一趟不容易,你给我好好检查一下,看看到底具体是什么问题。最后工作人员把三元催化拆开,说是里面碎了,牡丹江丰田售后主管过来说,你这说我这种问题不在三包范围之内,让我自己自行承担费用。在场的工作人员也检查了车,没有磕碰划痕,也没有出过险,也没有出现出交通事故。正常行驶应该在三包范围之内。现在牡丹江4S店不给我上报厂家这种问题。多次投诉依然没有结果。厂家还有4S店没有联系我。问题依然是没有解决。我从买新车到现在,加油都是加的92号汽油,中石油的汽油。保养,都在4S店做的保养。现在牡丹江4S店告知我是使用燃油的问题。我买车子的时候告诉我,加92号汽油就可以,现在怎么说是燃油的问题呢?现在我的诉求就是厂家给我免费更换3元催化。牡丹江旭通4S店,没有人联系我。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号