雪佛兰科鲁泽中控屏出现白斑和触控失灵

中控屏出现固定白斑块和触控失灵，车友反馈此故障是雪佛兰科鲁泽共性问题，是涉及和材质缺陷，属于质量隐患，并非人为损坏。我的诉求是厂家就近安排4S店免费更换原厂显示屏幕，避免共性问题持续损害消费者权益。