岚图FREE无法升级896雷达硬件

投诉品牌：岚图汽车投诉车系：岚图FREE+乾崑版投诉问题：宣传功能未兑现、硬件升级限制、车机功能缺失、APP无法适配、智驾配置减配投诉内容：本人为岚图FREE+乾崑版车主，购车时依据岚图官方宣传，该车搭载华为乾崑高阶智驾、支持硬件迭代升级、配备华为全套智能座舱生态、可正常使用乾崑专属APP及华为高阶语音大模型。但车辆实际使用中多项宣传内容完全未落地，多项核心功能缺失，严重侵害消费者权益，具体问题如下：官方拒绝提供896线激光雷达升级服务。同系列同乾崑智驾体系车型可升级896线激光雷达，唯独岚图FREE+车型被区别对待，无法升级，原车192线雷达感知能力有限，高阶智驾体验大打折扣，违背硬件可升级迭代的宣传承诺。无侧向、后向激光雷达官方加装改装方案。车辆仅配备单颗顶置激光雷达，侧后方感知存在巨大盲区，变道、倒车、复杂路段通行时智驾辅助存在安全隐患，厂家迟迟不推出补齐硬件的改装方案，高阶智驾名不副实。车机未接入华为语音大模型。购车宣传标配华为新一代语音大模型，目前车机语音系统老旧，识别卡顿、语义理解差、无多轮对话能力，完全达不到华为智能座舱宣传标准，体验严重不符。车辆无法绑定、接入乾崑APP。作为乾崑联名定制版本车型，无法正常使用乾崑APP，智驾数据同步、远程控制、专属智驾设置等全系生态功能全部无法使用，付费对应的专属权益完全无法兑现。以上问题均为厂家宣传与实车严重不符，长期多次反馈后，岚图官方无有效解决方案、无整改计划、无明确时间答复，漠视车主合理诉求，存在虚假宣传、减配减服务、区别对待车主等问题。诉求：开放岚图FREE+车型896激光雷达官方升级通道，明确升级时间及收费标准；推出侧向、后向激光雷达官方加装改装方案，补齐智驾感知硬件短板；推送OTA升级，为车机适配接入华为语音大模型；完成系统适配，修复车辆无法连接乾崑APP的问题，完整开放乾崑生态功能；厂家针对以上全系减配问题作出官方说明并限期整改，同步适配升级最新ADS系统和座舱系统，并同步升级L3/4智驾能力。