购车未满一年，电动座椅调节支架金属部件生锈。联系4S店及厂家后，他们推诿称是浮锈，不影响正常使用，仅同意做除锈处理。但该电动座椅部件在三包范围内，我要求更换部件。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
