车辆一直存在防冻液水箱漏液问题，因该车由老人驾驶，老人误以为是缺少防冻液，后经了解得知，该问题属于英朗车型通病。尤其是本次五一期间，老人驾驶该车外出时，车辆出现水温爆表、发动机高温的情况，老人不懂相关操作，若车辆在野外抛锚，后果不堪设想。本人要求免费更换防冻液水箱，但致电相关服务门店后，被告知需自费更换。恳请别克厂家从广大用户安全角度出发介入处理，确保车辆能够安全行驶，让车主无后顾之忧
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
