广汽丰田凯美瑞空调压缩机渗油 售后未处理

本人此前已在车质网发起首次投诉，反映所购丰田凯美瑞在质保期内出现空调压缩机严重漏油故障。自首次投诉提交至今，厂家及相关服务机构全程未通过任何方式与本人联系沟通，既无跟进处理，也无回访对接，对消费者合理诉求消极不作为、刻意推诿，完全漠视消费者合法权益。本人车辆全程按规定正规保养，无私自改装、无脱保情况，目前仍在质保期内，但空调压缩机漏油现象持续存在且有加重趋势，合法质保权益被无故侵害。现补充故障相关证据，发起二次投诉，诉求如下：一是在质保期内免费检修车辆并更换故障空调压缩机；二是相关责任方安排专人主动对接，开展正式回访沟通；三是正视质保责任，杜绝敷衍拖延、推诿扯皮，切实保障消费者合法权益。