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广汽本田飞度发动机冷启动有打齿异响

投诉编号:【1645334】 投诉时间:2026-05-05 08:06 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适版

车辆型号为本田飞度2018款1.5L,2019年1月购车上牌。故障描述:车辆冷启动点火时有明显金属咔咔打齿异响,热车后异响消失,经确诊为VTC执行器通病,系设计缺陷导致。广汽本田对2015-2017款同机型车型提供8年不限公里延保,可免费更换该部件,我的2018款车辆发动机与上述车型一致、故障完全相同,但厂家官方客服拒不承认2018款车型可享受该延保政策,还要求我自费前往官方授权售后门店进行检测、自费维修。厂家针对同类故障实行不同政策,推诿质量责任,区别对待消费者。维权诉求:1、享受VTC执行器8年特殊延保政策;2、官方授权售后门店免费检测、免费更换改进型VTC执行器;3、不承担任何检测费、工时费、配件费。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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