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乐道L90短期改款虚假宣传 背刺老车主

投诉编号:【1645214】 投诉时间:2026-05-04 20:39 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

官方宣传与现实的巨大反差:购车时,官方及销售宣传2025款L90采用“可插拔算力单元、支持未来付费升级”的硬件架构,强调“短期内无重大硬件改款、纯视觉智驾可长期OTA,10年智能化不落伍”,以打消用户对技术快速迭代的顾虑。然而,车主购车仅约8个月,2026款L90突然上市,同价位加量不加价,直接新增激光雷达并升级算力强4倍的神玑芯片,实现智驾能力的代际飞跃。官方明确表示2025款车型硬件架构物理隔离,无法通过付费升级激光雷达和核心智驾芯片,导致老款与新款智驾能力形成不可逆代差,车辆二手价值大幅缩水。销售隐瞒短期改款计划,用户在信息不对称情况下购买了“过时配置”车型,前期宣传的“硬件可迭代、10年不落伍”与“无法升级核心硬件”的事实完全相悖,侵犯了用户知情权。

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