比亚迪夏空调多次维修 4S店不录系统

本人于2025年1月15日购买比亚迪夏车型，车辆至今仍在三包有效期内。自首次使用空调起，空调系统便反复出现同一制冷质量故障，经多次实质性维修仍未彻底根治，问题持续近15个月，严重影响正常用车。具体故障及维修经过如下：1、2025年5月30日：首次开启冷风空调，车辆只出风不制冷。前往相关门店检修，判定为新车出厂冷媒加注不足，现场补充冷媒后制冷短暂恢复正常。2、2025年7月13日：空调再次故障，主副驾制冷不一致、副驾出常温风。到相关门店检修，技师判定空调管路混入空气，现场做排空冷媒—抽真空—重新加注冷媒作业，维修后暂时正常。3、2025年9月23日：同一故障复发，主副驾制冷不均、副驾无冷风。售后以“智能座舱感应、副驾有人才出冷风”为由敷衍解释。本人多次实测验证：9月27日车辆静止、副驾有人静置半小时仍不制冷；10月5日车辆行驶、副驾有人行驶一小时依旧不制冷，门店解释与实际车况严重不符。4、2025年10月16日：故障升级为全车空调完全不制冷，10月19日进店检修，技师怀疑空调管路存在漏点，现场加注冷媒及荧光显漏剂（兼堵细小孔隙功能），未查出明确漏点，维修后制冷暂时恢复。5、2025年11月10日：因故障根源未找到，本人要求对空调管路做高压保压测试，静置5小时出现明显掉压，确认管路存在泄漏问题。11月27日至30日门店分段打压排查，最终确诊前散热网接口存在漏点，完成维修并保压测试合格后，空调恢复正常。6、2026年4月16日：天气转暖开启空调，车辆再次出现主副驾制冷不一致、副驾出常温风的同一原始故障，问题反复至今始终未能根治。拒不履行三包义务：本人多次向相关门店及厂家提出退车诉求，商家仅口头声称不符合退换条件，无任何合法依据；同时拒绝出具加盖公章的书面说明及法律条款依据，属于故意拖延、无理拒绝履行三包责任的违法行为。相关门店维修记录造假：历次进店均为针对故障的实质性维修作业（补加冷媒、抽真空、管路排查、高压保压、散热网漏点修复等），但相关门店刻意违规操作，不按真实维修内容录入厂家系统，把实际维修私自登记为普通进店检查，且拒绝出具正规维修工单，刻意隐瞒真实维修次数、篡改维修记录，恶意规避《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》三包法定责任，阻碍消费者正常维权。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（国家市场监督管理总局令第43号，2022年1月1日施行）第二十四条第（四）项明确规定：因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。本人车辆空调同一制冷故障已累计有效维修4次以上，且维修后故障反复复发，完全符合法定退换车条件。诉求：1、责令相关门店立即履行三包法定义务，为本人办理退车退款手续。2、要求相关门店出具加盖公章的书面说明，解释为何拒绝履行三包义务，提供相关法律依据。3、责令厂家对相关门店维修记录造假、恶意规避三包责任的违规行为进行内部查处，并将处理结果书面告知本人。