广汽本田雅阁车门生锈 车顶边缘掉漆

本人车辆在整车质保期内，后挡风玻璃上方车身接缝缝隙出现原厂生锈问题，属于车辆出厂防锈工艺、密封处理不到位的质量缺陷，非人为磕碰、泡水、事故导致。首次前往4S店反馈该生锈问题时，门店工作人员明确承认此为车辆质量问题，告知彻底处理需要拆卸后挡风玻璃，因维修流程繁琐，仅简单对点漆进行临时敷衍处理；本人二次到店沟通要求彻底解决生锈隐患时，4S店却改口声称“生锈属于正常现象”，拒不承认车辆质量问题，拒绝履行质保免费维修义务，前后说法矛盾，推诿扯皮、敷衍车主。本人已拨打厂家400客服电话进行投诉反馈，但问题仍未得到有效解决，厂家不作为，严重侵害消费者合法权益。车身接缝生锈若不彻底根治，后续会持续腐蚀车身钣金，存在极大行车安全隐患，且4S店前后处理态度反复、刻意逃避质保责任，无视车辆本身的质量缺陷。现正式投诉，诉求如下：1.要求厂家及4S店正视车辆原厂生锈的质量问题，履行整车质保义务；2.免费对后挡风玻璃缝隙生锈部位进行彻底除锈、防锈处理及原厂标准喷漆修复，如需拆卸玻璃需按原厂规范操作，杜绝后续再次生锈；3.严肃整改4S店推诿扯皮、前后说法不一、敷衍处理质保问题的服务行为。本人可提供生锈部位照片、4S店点漆痕迹、沟通记录、400通话记录等全部证据，恳请车质网介入协调，督促厂家及4S店尽快处理，维护车主合法权益。