上汽名爵MG ONE车机卡顿 没有OTA升级

本人是菏泽市车主，车型22款名爵MGONE，购车时厂家和4S店明确宣传该车搭载智能车机、支持FOTA远程OTA终身升级、车机常用常新、系统持续优化更新，以此作为核心卖点售卖。自提车至今，车机系统从来没有收到过任何一次官方OTA升级推送，系统一直停留在出厂原始版本。目前车机出现运行卡顿、反应延迟、语音识别不灵敏、导航版本老旧无红绿灯读秒等问题，严重影响日常用车体验。多次联系菏泽本地名爵4S店、上汽名爵官方400客服反馈，一直被敷衍推诿，只说无升级计划、不给推送新版本，也不提供到店免费系统升级服务，明显虚假宣传、违背购车宣传承诺、侵害消费者合法权益。