北京奔驰GLC凸轮中心螺丝滤网脱落

本人车辆为2023年8月出厂的奔驰GLC300，搭载M254发动机，全程在正规维修门店保养，无任何故障码、无故障灯亮起、无异常表现，属于凸轮轴中心阀螺丝滤网脱落高风险批次。依据厂家内部政策与缺陷事实：1.厂家内部技术服务行动：奔驰已对2024年7月前生产的M254发动机执行预防性免费更换政策，质保期内无需故障码即可免费更换改进型凸轮轴中心阀螺丝，属于内部安全服务、非故障维修。2.批次性安全隐患：M254发动机原厂螺丝滤网压边过薄、易脱落，会堵塞油道、导致凸轮轴磨损、发动机损坏、行驶中熄火，严重危及行车安全。3.改进方案已确认：厂家已推出改进型螺丝（压边更厚、固定牢固），可彻底消除隐患。本人维权过程：多次拨打奔驰官方客服热线报备；多次到维修门店申请免费更换；提供同批次车主投诉编号：1626041、1601306、1606652、1627127等成功维权案例。但维修门店始终以“无故障码、无故障”为由拒绝免费更换，拒不执行厂家内部安全服务政策，故意拖延、规避安全隐患处理。补充紧急情况说明：该批次隐患问题已长期给我造成严重用车焦虑，本人近期即将外派前往云南偏远山区工作，当地根本没有奔驰专业维修网点及相关服务机构。若车辆在路上突发滤网脱落、发动机故障，不仅无法及时维修救援，还会面临半路抛锚、人身安全受威胁、高额拖车与抢修费用等一系列风险，处境完全无法保障。投诉诉求：1.立即为本人车辆加急免费预约、更换改进型凸轮轴中心阀螺丝（2颗），含零件、机油、全部工时；2.彻底消除发动机批次安全隐患，履行厂家质保与安全责任，安抚车主用车焦虑；3.督促维修门店严格执行厂家内部政策，不得再以“无故障码”为由拒绝预防性更换，兼顾偏远用车车主的紧急特殊情况并优先处理。