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埃安AION RT突然自动加速 刹车失灵

投诉编号:【1644339】 投诉时间:2026-05-03 08:25 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION RT 投诉车型:2026款 520智享版

本人于2026年4月23日购买广汽埃安RT 520km智享版。2026年4月26日,在北京市大兴区南五环敬贤桥西侧出口处,本人由北向南以约50km/h的速度正常行驶,路况平整、未超速,全程操作合规。然而,车辆突然自动提速至约100km/h,本人立即踩刹车,却发现刹车完全失灵,车辆失控后严重追尾,最终被撞停。 此次事故造成4人受伤,3车严重受损,其中一辆报废。该车电子控制系统、制动系统存在严重质量缺陷,直接威胁人身生命安全,上路行驶无异于移动的“定时炸弹”。 事故发生后,厂家态度恶劣,行为令人愤慨: 拒绝进行任何车辆故障检测; 拒绝调取车辆EDR行车黑匣子数据; 无视车辆系统问题以及刹车失灵的重大安全隐患,推卸责任; 不配合调查,反而设置障碍、为难消费者,企图甩锅。 本人严正诉求如下: 退车退款:因车辆存在严重质量缺陷,要求立即退车并全额退款; 厂家正式道歉:对此次事故及后续不负责任的态度公开致歉; 厂家承担全部责任:厂家须承担本次交通事故的全部责任,包括但不限于人员受伤医疗赔偿、车辆毁损赔偿及其他相关损失; 依法履行三包责任:按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,承担退换车及相应赔偿责任。 本人承诺以上陈述均为事实。恳请国家车辆质量网及相关部门尽快介入调查,维护消费者生命安全与合法权益。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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