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比亚迪秦L方向盘歪斜 转向柱异响

投诉编号:【1643984】 投诉时间:2026-05-02 12:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 卓越型

2025年10月份左右,我到比亚迪在河南省许昌市禹州市的一家4S店维修车辆。维修时,我反映转向柱存在异响问题,4S店更换相关部件后,却出现了方向盘跑歪的情况。因为这个毛病,我来来回回跑了十几趟4S店,一直没能彻底修复好。之前维修时,4S店使用定位仪,用扳手等工具调整螺丝进行修复,但修复效果只能维持一段时间,大概行驶1000 - 2000公里后,方向盘就会继续歪斜。昨天,我应该是第14次或第15次到店维修,修了一下午,方向盘歪斜的问题仍未解决。调好后,我和4S店工作人员一同试车,结果一脚油门踩下去,车辆竟然自己跨道了。店里的业务经理称数据没问题,对于方向盘歪斜的情况,建议我再观察观察。我对这个答复非常不满意,要求尽快处理。希望官方能一次性把问题解决好,别再让我频繁跑来跑去了,有时一个月都得跑两趟。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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