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深蓝S07车机卡顿 HUD花屏 转向间隔不同步

投诉编号:【1643964】 投诉时间:2026-05-02 11:19 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2025款 285Max 深蓝智驾AD PRO增程版

2025款深蓝SO7ADPRO深蓝智驾版,车机系统多项功能卡顿失灵严重,售后已反馈厂家,厂家处理问题不积极,售后很负责,但车机bug售后无法修复,厂家推诿给售后。问厂家要5次保养,商家要求我签署互相问题已解决协议后再给我5次保养,厂家什么保障都不给我所以我尝试性要了5次保养,我回复厂家爱给不给,封口绝不可能,我已拒绝厂家无理要求,厂家经过和我多次联系,只说下次OTA解决问题,问解决周期和现在期间出现故障出现问题谁负责,厂家拒绝答复。问题解决之前每周回进行一次投诉问题详述:1、360全景影像导流线和方向盘实际转向角度严重不符,倒车影响反应迟缓,延迟高达10s,严重时档位无法挂上,严重影响驾驶安全,故障发生频率较高,约每天至少一次发生。2、hud显示内容与车机显示不一致,hud内容显示有延迟,延迟约5秒左右,车机车速显示当前时速,hud显示5秒前时速及导航信息。3、车内转向灯显示及提示音频率间隔不同步(行车记录仪可以体现),转向灯提示音及显示时快时慢。4、车机卡顿严重,再发生故障时使用方向盘三键重启车机方法,每次第一次重启都会开机失败,然后车机自动第二次重启,经常重启已开机十几秒后车机突然黑屏后自动重启一次或两次。5、发生以上问题只能通过三键重启车机进行暂时缓解,且不能保证重启后功能恢复正常,重启后功能恢复的概率估计50%。以上问题厂家经过漫长测试后给出回复“座舱软件线程处理存在BUG,导致信息堆积过多,进一步导致车机卡顿现象。6、厂家处理态度不积极,不给出解决问题周期,只说下次更新解决,下次更新时间也没有预估时间,深蓝管家解决问题能力极度欠缺。以上问题请由厂家与我对接,不要推诿给售后!以上问题请由厂家与我对接,不要推诿给售后!以上问题请由厂家与我对接,不要推诿给售后!以上问题请由厂家与我对接,不要推诿给售后!以上问题请由厂家与我对接,不要推诿给售后!以上问题请由厂家与我对接,不要推诿给售后!以上问题请由厂家与我对接,不要推诿给售后!

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