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乐道L90厂家虚假宣传 背刺老车主

投诉编号:【1643603】 投诉时间:2026-05-01 16:04 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

本人于2025年10月29日购买乐道L90 Max版本,购车仅6个月,便遭遇官方极速换代。新车在增加配置的同时未提高价格,导致本人所购车辆直接沦为落后车型。品牌存在严重虚假宣传,误导消费,对老车主构成恶意背刺。购车前及购车时,官方发布会的宣传资料及销售人员均明确承诺,该车硬件平台先进,10年内完全够用、不过时,短期内不会推出激光雷达版本。本人正是基于官方长期可靠、不进行短期迭代的承诺,才高价选择乐道L90。如今新款乐道L90推出,配备瞭望塔式激光雷达、全新高端高算力芯片等大量核心硬件升级,配置全面超越老款同级车型,而价格却与老款一致。这导致本人刚购买6个月的车辆硬件配置瞬间落后,车辆价值大幅缩水。官方仅提供5年NOA使用权、复购积分、新车购车券等极度敷衍的补偿方案。此类补偿完全无法弥补车辆贬值损失,也无法解决硬件代差问题。诉求如下:一、开放老款车型付费升级激光雷达及新一代智驾硬件的官方渠道,并保证安全与合规。若硬件无法升级,要求提供等价现金补偿、购车补贴或换电券等措施以弥补车辆贬值损失。二、官方就“短期不改款、硬件可升级,常用常新”等宣传承诺做出公开解释与道歉。三、保障老款车型后续长期OTA升级权益,不被区别对待或阉割功能。最后,本人声明所述内容均为事实,保留联合其他车主进一步维权的权利,恳请相关平台(厂家)重视并妥善解决上述诉求。

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