北京奔驰GLC凸轮轴中心螺丝滤网脱落

本人车辆为2024年7月前生产、搭载M254发动机的高风险批次，明确存在凸轮轴中心阀螺丝滤网脱落的批次性设计缺陷。该隐患会导致机油油道堵塞、凸轮轴磨损、发动机抱死、行驶中突然熄火，属致命安全隐患，维修费用高达3–6万元。厂家多次拒绝经过：1.本人已3次主动拨打奔驰官方400客服，明确申请免费预防性更换改进型螺丝（厂家内部技术政策）。2.厂家客服每次均口头拒绝，理由：“无免费提前更换政策、无故障码不能换、不属于召回范围”。3.4S店同样推诿，称“厂家没通知、只能坏了再修”，完全无视批次安全风险。4.大量同批次车主已成功免费更换（有投诉编号为证），厂家对我区别对待、双重标准。本人用车情况：全程4S店保养、无事故、无改装、无不当使用。车辆在原厂3年质保期内。目前虽无故障码，但属于已知高风险批次，一旦故障将瞬间报废发动机。投诉诉求1.立即执行厂家内部政策：免费为我车辆更换改进型凸轮轴中心阀螺丝（进气+排气）+机油机滤。2.停止“没坏就不换”的漠视生命态度，消除致命安全隐患。3.依据《汽车三包规定》《缺陷汽车召回条例》，履行厂家质保与安全责任。4.3个工作日内给出明确处理方案，不要再电话口头拒绝声明 所述内容100%真实，附通话记录、车主成功案例、批次风险证明。厂家长期隐瞒缺陷、拒绝预防性维修，严重侵害消费者安全与权益。