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哈弗猛龙新能源车轮打滑 车身晃动

投诉编号:【1643145】 投诉时间:2026-04-30 20:46 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2024款 Hi4 145 穿越版

一、问题描述本人于【2024年10月】购买的哈弗猛龙混动汽车,在正常铺装路面、平稳驾驶状态下,频繁出现偶发性车轮打滑、车身左右剧烈晃动,并伴随明显异响。故障发生无规律,正常行驶/加速/变道时均可能出现;打滑时车身失控感强、左右摇摆,极易引发侧翻、碰撞事故,属于严重安全性能隐患;已到4S店检测,厂家已通过后台数据检测确认存在车轮打滑现象,但拒不承认是质量缺陷,单方面判定为“正常现象”,拒绝维修、拒绝给出技术解释;本人已留存与厂家人员沟通的全程录音(明确证实厂家已承认打滑现象存在,但推诿为正常)。该现象在2026年1至2月份出现4次,当时处于冬季,厂家以路面可能结冰为由,不做过多解释,实际情况是路面没有任何问题,4月15日再次出现侧滑,此次厂家调取了数据,给出了视频录音里面的解释。该车一直在4s店正常按时保养。 二、投诉诉求 1.要求厂家立即停止推诿,正视车辆车轮打滑、车身晃动、异响的严重安全质量缺陷; 2.对车辆动力系统、四驱控制系统、ESP/ABS、底盘、传动系统进行全面专业检测,彻底查明故障原因; 3.对安全隐患问题免费彻底维修/更换缺陷部件,确保不再发生; 4.如无法修复,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(三包),依法给予退换车处理; 5.厂家及4S店24小时内主动联系,积极处理,不得再次敷衍、拖延、否认安全隐患。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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