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鸿蒙智行尚界H5厂家承诺购车积分未兑现

投诉编号:【1642307】 投诉时间:2026-04-29 18:59 投诉品牌:SAIC 尚界 投诉车系:尚界H5 投诉车型:2025款 增程 Max

我在统一门店试驾后购买车辆,由同一门店的同一销售人员接待。我通过朋友邀请参与购车活动可获得20000积分,所有操作均在销售人员指导下完成。然而,鸿蒙智行以我有试驾记录为由拒绝给予积分。我的购车信息除手机号外,与试驾时留存的信息完全一致。在我下单后的24小时内,对方告知我不符合积分条件,并表示我可以选择不买车或继续购买。我认为这侵犯了我的基本权利,现在我感觉鸿蒙智行属于通过信息不对等进行消费欺诈。

SAIC尚界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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