广汽丰田威兰达卡片钥匙失灵 数字钥匙异常

我是2026款威兰达车主，出于对丰田品牌的信任，我于2025年2月15日全款购买2026款威兰达智电混双擎por，在听取介绍和购买过程中，销售全程未提及车辆未配备遥控钥匙，全款付款完成提车时才告知原车仅配备2张NFC卡片钥匙+机械应急钥匙，无实体遥控钥匙。购车当天就出现NFC卡片钥匙失灵的问题，该问题多次影响用车，期间多次沟通后被告知威兰达后续不会配置遥控钥匙。最近通过短视频了解到2026年4月之后生产的同款同价车型，已全部恢复标配实体遥控钥匙，这属于明显的同车不同配，属于厂家隐性减配，属于明显区别对待新老车主！购车时厂家及相关门店未提前告知车辆未配备遥控钥匙，实际使用中NFC卡片钥匙以及相关app数字钥匙在地库、雨天、低温雨雪环境下频繁失灵，无法解锁、启动，存在明显安全隐患。按照《消费者权益保护法》，我享有完整的知情权和公平交易权，作为一名从事汽车行业的车辆软件工程师，现在我提出3条合理的补偿诉求：1.免费为我车辆的ECU和BCM进行升级，升级到目前出售的恢复标配实体遥控钥匙同款车版本；2.免费配发2把原厂正品实体遥控钥匙，包含编程、匹配、机械钥匙齿等全套服务；3.因NFC卡片钥匙的问题，曾多次在雨雪中无法打开车门，只能回家取机械钥匙开门，钥匙问题严重影响我用车，要求额外补偿2次免费基础保养（机油+机滤+工时费全免）。只要补偿方案协商满意，并且书面化后按时兑现，我会配合完成所有流程；如果厂家无视我的合理维权要求，我将依法继续走官方投诉与维权流程，参加明年的315问题车展进行维权。