

发动机出现异响后,我先到安阳正心某哈弗4S店检测,修理师傅称双质量飞轮有问题,更换后异响依旧。后来,我到哈弗新能源邯郸某店检测,工作人员拆掉发电机皮带后,异响消失。4S店表示需更换皮带和张紧器。隔了2天,发动机出现视频中那种状况,点火后不踩油门就熄火,后来甚至无法点火。车辆被拖到4S店检测,对方称要更换4个喷油嘴、清理油箱油路,费用需5000多元,并表示着车后再查看是否还有其他毛病。这辆车买完第二年就更换了三元催化,一直存在各种问题。我联系长城400客服,无人处理;找4S店,对方也不处理。长城400和4S店都只是照着话术说我这车是非质量问题,让我自费维修。我问他们什么算质量问题,没有一人能给出答复。现在我的诉求是,免费为我修好车辆。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
