

购车后经常中控屏黑屏,多次送4S店维修(,25年7月送修后,回到家里车库就发现车子关不了电,联系售后使用强制关电(在那以后用户一直关不了电),当时用户不知道什么情况,4S店也没有告诉。后来用户发现购车的时候原车用的是移动信号,维修过后,在没告知用户的情况下,把信号私自更换成联通信号(本地5线城市联通信号覆盖差),造成用户地下车库信号差,车子关不了电,APP链接车机时断时续。用户多次联系4S店和400要求换回购车时的移动网络,一直没有给予处理。用户体验很差,希望通过车质网,联系到厂家更高一级领导。重视用户体验。(中控屏黑屏故障购车后一直存在一直在修,就今年1.2.3.4月每月都送4S店修理,到底修好没有不得而知)
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