




我的左大灯已起雾并更换了一个,右大灯也开始起雾。我在4S店检测过,确实存在起雾问题。但4S店称厂家未通过,未达到更换条件,原因是需要在距离一米处拍摄起雾明显才能更换。虽然在一米距离拍摄起雾不太明显,但4S店检查确认大灯已存在质量问题且起雾肉眼可见。此外,我的车即将三年质保期到期,若届时问题更严重则不再在质保范围内。我曾致电厂家投诉,但未收到针对此问题大灯更换或延长质保期的回复。希望平台能维护我作为消费者的权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
