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一汽大众探岳出厂的韩泰轮胎开裂

投诉编号:【1641465】 投诉时间:2026-04-28 20:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2025款 众享款 300TSI

本人于2025年5月4日购买大众探岳,出厂配置韩泰轮胎,至今不满1年(其中有半年使用的雪地胎),行驶9274公里,近期检查发现韩泰轮胎出现多处明显裂纹,前往大众4S店检查,售后以“橡胶老化、卡石子导致”为由拒赔,本人对该说法不予认可。1、轮胎使用不满1年、行驶不足1万公里,远未达到轮胎正常橡胶老化的周期,不属于自然老化范畴; 2、日常按时保养、胎压保持标准数值,不存在使用不当、恶劣路况行驶等情况。卡入石子仅为外部诱因,正常合格的轮胎橡胶具备足够的韧性与抗开裂性能,不会在短时间内因石子挤压出现多处裂纹,根本原因应为轮胎本身的橡胶配方或生产工艺缺陷。本人向韩泰轮胎提出以下诉求:请贵司在15个工作日内,免费更换4条同型号全新轮胎,并承担更换工时费等相关费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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