小米YU7维修后收到车出现不明飞漆

2026年4月12日，本人将车辆送至相关汽车交付中心进行维修，车辆于4月16日完成维修，当晚接收车辆后，发现车前挡风玻璃布满无法用手擦拭去除的不明小飞点，该问题在本次维修前从未出现。4月17日，本人前往就近的汽车4S店检查，工作人员确认车辆全车均存在此类擦不掉的不明小飞点，经常规洗车处理后仍无法清除，并建议返回原交付中心解决问题。4月22日，本人再次将车辆送至原交付中心处理小飞点问题，当晚该门店将处理后的车辆送回，经检查，原车不明小飞点依旧未清理干净，且车辆新增多处划痕，遭遇二次损伤。4月25日，本人前往该交付中心讨要说法，门店工作人员否认小飞点及划痕系其维修造成；本人要求查看完整监控录像，却发现监控存在片段快进、部分区域为监控死角的问题，当进一步申请查看详细监控时，遭到门店拒绝，工作人员仅表示需警方介入才能调取。随后本人当场报警，民警到场调解，门店现场承诺对车辆进行抛光处理，若抛光无法解决问题，将更换对应受损配件。4月27日，本人按照约定将车辆送至相关交付中心进行处理，直至4月28日维修结束，车辆仍残留无法清除的不明小飞点与划痕，部分亮黑件已达到需更换标准，但4S店拒绝更换配件、拒绝做出相应赔偿，且在后续沟通协商过程中，工作人员存在语言辱骂客户的行为，严重侵害消费者合法权益。