哈弗大狗PLUS 360全息影像蓝屏 影像使用

2026.4.25进德州哈弗4S店，以下简称4S店，更换轮胎出站回家途中出现360环息影像蓝屏问题，当日联系4S店售后再无任何检测情况下解释是正常现象，第二日将车开回4S店，售后技术总监仍然解释是正常现在，无解决方案，见沟通无果，无奈返回后，寻找长城官方客服，客服上报后，说会加急处理，等待一日后无任何人联系，又询问官方客服，回复依然是正常现象，只有阴天或傍晚才会出现的色温问题，当时提出异议，出现蓝屏是天气很好阳光高照，客服说要再次加急反馈，再次等待后，依然无任何人联系！等待期间也在长城APP动态反馈此问题，依然有客服反馈会加急处理马上有人联系解决，结果依然无人联系！长城APP动态留言回复解释依然是解释：“这边看到反馈360影像某个或多个摄像头对应画面偏蓝现象是由于色温高于正常白平衡范围造成，高色温环境主要是在阴雨天傍晚的天黑前，光线经过云层的散射后形成的。此时肉眼观测此环境都会感觉有蓝色，此环境为特殊环境。由于自然界的环境复杂多变，摄像头ISP主要是要保证在大部分环境中的色彩表现正常，对于比较特殊的极少数环境的成像可能存在色彩偏差，但不会影响画面的形成”对于这次解释1.画面不是偏蓝就是蓝色！2.此环境为特殊环境，请问我购车近2年从未出现过此现象，什么叫特殊环境？！3.此次第一次提到摄像头ISP只能保证大部分环境中的色彩正常，对极少数环境会存在色差，请问从出现问题开始没有一天是极端天气阴天都没有！什么是大部分环境正常大晴天在长城的口中是极少数环境吗？？？此句是不是证明摄像头ISP坏了，4.不是存在色差是蓝屏实实在在的蓝！对于以上质疑已多次反馈客服，客服也回复继续反馈相关部门，但至今无人联系至今未得到解决方案！