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乐道L90车辆短期改款 背刺老车主

投诉编号:【1641145】 投诉时间:2026-04-28 14:54 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

本人于2026年1月购买乐道L90车辆,购车时间距今仅3个月左右。近期厂家推出新款车型,在价格基本未上涨的情况下,对车辆核心配置进行了大幅升级(包括智能驾驶硬件及整体性能提升)。该升级并非普通年度小改款,而属于明显的跨代提升车,导致已购车主在极短时间内面临车辆技术迅速贬值与体验落差,严重影响消费者权益及用车信心。作为老车主,在购车决策时并未获得任何关于短期内将进行重大升级的信息披露,导致在信息不对称情况下完成购买。当前新旧车型在配置与价值上的差质距,使老车主实际处于“高价购入低配置产品”的不公平状态。本人并非否认企业正常的产品迭代,但认为在如此短周期内进行大幅升级且价格策略基本不变的情况下,企业应对老用户给予合理补偿与关怀。现提出如下合理诉求:1.提供针对老车主的专项补偿方案(如现金补贴或等值权益)2.提高老车主置换新款车型的专属补贴力度3.延长或升级智能驾驶相关权益服务4.对此次快速迭代给老车主带来的影响给予正式说明与改进承诺希望厂家正视老车主权益问题,给出公平、合理的解决方案。

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