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一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1641114】 投诉时间:2026-04-28 14:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人于2025年12月30日在河南省漯河市的4S店购买了一辆26款速腾超越1.5T 3000万甄选款轿车。该车存在严重的设计缺陷:开启空调时,会有大量白色粉末从空调中喷出。经查询,空调喷粉是因空调蒸发器表面涂层脱落所致。涂层脱落后,铝制蒸发器开始氧化,产生氢氧化铝,这些氢氧化铝被鼓风机带至车外形成铝粉,对身体健康造成不适。车友群中数百人都遇到类似情况。厂家给出的解决方案是更换蒸发器,而更换蒸发器需要拆卸整个仪表台,我对此无法接受。我的新车仅购买3个多月,此问题已导致车辆贬值,且拆装过程可能引发一系列暗病、异响等问题。因此,我要求进行维修、更换部件,并赔偿因此造成的损失及退赔相关费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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