变速箱出现故障,挂不了倒挡。2026年4月16日,我将车拖到4S店维修,可直到现在问题仍未处理好。更过分的是,就因为我进行了投诉,4S店竟表示原厂件费用要我全部自费,大约3.5万元。现在感觉4S店成了“上帝”。整车开了3年,行驶了8.4万公里,一汽大众这款车的产品质量体验感实在太差,用户遇到的问题根本没人解决,一汽大众品牌虽大,架子也真是不小。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。