在24年有一次路过绍兴进店进行更新悦联系统时,门店工作人员开盖时过猛,导致扶手箱盖扣断裂,多次与门店联系,门店均无任何回复,告知当时工作人员已经离职,扶手箱盖本人根本不太常用,目前断裂已久,已经严重影响本人使用,要求更换扶手箱盖,请相关部门予以协商处理。作为厂家经销商应该做好服务,维护好品牌口碑。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。