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捷途旅行者倒车影像绿屏花屏多次维修

投诉编号:【1641061】 投诉时间:2026-04-28 13:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 穿越PRO+

本人于2024年7月24日在山西捷途4S店购买捷途旅行者,提车一个多月(2024年9月左右)就出现倒车影像后摄像头画面发绿、花屏问题,起初偶尔出现未在意,后期故障频率越来越高,下雨、天气凉就频繁绿屏,严重影响倒车安全。自2025年开始多次到店检修,4S店先后为我更换2个后摄像头、线束、控制模块,多次调试维修,最后一次维修,前后摄像头互换至今,让我测试,存在非常大的安全隐患,同一故障至今拖延近一年仍未彻底解决,反而是越修频率越高,故障颜色也越多,几乎每天出现,期间多次通过售后群反馈,4S店仅承诺向厂家反馈,始终无法根治故障。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题维修已远超4次,完全符合退换车条件,厂家与4S店一直拖延敷衍,请求平台介入,督促厂家履行三包责任,为我办理退车或换车手续,并赔偿相关损失。(这是第三次在这个平台投诉,仍未得到任何回复)

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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