一汽丰田卡罗拉锐放经销商未更换定损配件

本人车辆在宁波宁兴一汽丰田4S店进行涉水维修，该店实际并未更换约定配件，却谎称已完成维修，本人已掌握确凿证据证明配件未更换。 4S店还在本人不知情、未授权的情况下，私自添加虚假维修记录，篡改车辆维保档案，属于明显维修造假、消费欺诈。 多次向厂家400投诉，厂家全程不作为、不处理、不监管，严重不合理。现要求立即删除虚假维修记录，按实际维修情况重新核算，并依法赔偿损失。