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东风本田思域质保期内发动机烧机油

投诉编号:【1640760】 投诉时间:2026-04-28 07:33 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 240TURBO CVT 劲势版

本人车辆为东风本田十一代思域1.5T车型,2023年10月上牌,目前行驶里程7万公里,全程按厂家要求定期保养,保养记录完整合规。自2025年10月起发现车辆存在严重机油消耗过快问题,2025年5月份正常保养加注全合成机油后,10月份行驶约5000公里机油液位即下降至机油尺下限。之后2026年2月24日进行机油称重及保养后,3月9日再次检查机油时,机油已处于机油尺下限。后续检查发现发动机存在质量缺陷,本人要求更换发动机,至今车辆已在相关维修门店停放一个月,但相关维修门店拒不回复、处于失联状态。根据厂家质保政策,车辆仍在质保期内,发动机烧机油属于产品质量缺陷,相关维修门店拒不履行质保义务,本人多次沟通均无果,现申请厂家介入,要求为车辆更换发动机总成并彻底解决机油消耗问题。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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