投诉问题:虚假宣传、承诺违约、老车主权益歧视、变相割韭菜。购车时,一汽乐道官方销售口径及品牌宣传明确承诺:车型硬件支持后期OTA迭代、短期无重大改款、顶配硬件可升级。本人基于对官方的信任全款购车,提车未满半年,厂家未提前告知,突然发布2026款新款L90,全面升级激光雷达、高算力智驾芯片等核心关键硬件,形成硬性代差。目前厂家采取一刀切方式,拒绝为老车主提供任何硬件升级方案,完全推翻前期“硬件可升级”的宣传话术,属于典型的虚假宣传。新款车型上市后,直接导致老款车辆保值率暴跌,老车主权益严重受损,而厂家给出的补偿方案敷衍了事,仅赠送无关紧要的软件服务,无法弥补老车主因硬件落后、车辆贬值造成的实际损失。现要求厂家正视问题,不要区别对待老车主。
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