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深蓝S07质保期内频繁出现黑屏故障

投诉编号:【1640577】 投诉时间:2026-04-27 19:51 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2024款 215Max 增程版

本人于2025年1月购买深蓝S07,车辆在质保期内频繁出现黑屏故障。买车一年3个月内,我已在4S店维修3次,第3次更换全新配件维修,仅2天后故障再次复发。多次拨打深蓝厂家客服951998反馈,对方仅登记“反馈上级”,始终无专人跟进、无解决方案、无答复,长期拖延、敷衍售后,反复无效维修,严重影响正常使用与行车安全。深蓝汽车科技有限公司拖延处理,违反《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。我的诉求:1.责令深蓝汽车立即安排高级技术人员全面检测,彻底排查并根治故障;2.若无法彻底修复,依法为我办理退车或换车手续;3.请在规定期限内给予书面答复,否则我将继续向其他监管部门投诉维权。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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