





本人为日产轩逸车主,车辆购置至今4年,行驶里程约6万公里,基本在4S店按厂家规范保养,无事故、无改装,属正常使用状态。 2026年2月,车辆因无法点火启动,后经4s店检测,属于IPDM模块损坏,于是进行了维修更换(更换费用由本人自费);仅两个多月后的2026年4月25日,车辆在正常行驶过程中突发熄火、仪表盘全故障灯亮起,后经4S店检测为发电机及空气流量计故障。短短两个多月内,车辆核心电路及关键部件接连出现故障,足以证明车辆存在系统性电路缺陷,严重威胁驾驶安全。 故障发生后,4S店虽检测出故障部件,但未就短时间内接连出现的电路问题给出合理说明,也未排查是否存在更深层的系统性根源,无法彻底消除安全隐患;多次沟通后,也未就延保权益及维修方案作出明确答复,无法保障后续用车安全。 现正式投诉,强烈要求厂家: 1.立即安排专业技术团队,彻查车辆短时间内接连出现IPDM模块、发电机、空气流量计故障的根本原因,确认是否存在系统性电路缺陷; 2.对本次故障涉及的发电机、空气流量计,以及此前维修的IPDM模块,提供全面免费更换及维修服务,并出具维修检测报告; 3.针对多次故障导致的安全风险,依法保障车主的延保权益,延长相关部件质保期限; 4.就车辆反复出现的质量问题及4S店未能排查根源的处理方式,给出书面说明及解决方案。 本人将保留向市场监管部门、消费者协会进一步投诉维权的权利,直至问题得到妥善解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
