本人在4月15号快充站充电完成后发现快充口有灼烧损坏，第二天去往4s店询问售后事宜。售后人员看完表示是快充的枪有问题导致的！当天我去快充站按照售后人员的要求进行拍照视频，快充枪均无明显的灼烧痕迹！后来售后人员告知经他们技术人员回复是人为导致（充电枪里有异物或者充电没断电拔枪）不予质保！15号当天我是正常快充而且充电是充满后自动跳枪过了好久才下车拔枪不存在充电没断电就拔枪的操作！充电枪里有异物的话后来我去拍照应该也能看到但是里面并没有，也未看到有灼烧痕迹！本人也没有暴力使用或者操作不当！完全正常使用快充，却被他们一句人为导致就拒绝质保，那我车买了还不能在外充电吗？质保的意义又在哪呢？投诉这么多天连个电话都没接到！
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