



车一直自行使用,正常保养,从未暴力驾驶。2022年5月48V发电机出现故障,已付费更换一次;2025年3月保养时,提示需升级,已在4S店完成升级处理;2026年4月23日,发电机再次出现故障,导致空调无法正常使用,随后车辆无法启动,车窗、车门也无法正常开启。此次故障发生在工厂内部,未在道路行驶,若发生在道路或高速上,将产生不可想象的安全隐患。故障当天车辆已拖至4S店维修,结合此前故障经验,需更换48V发电机,但4S店仅给出充电升级的处理方案,未同意更换配件。存在安全隐患及质量问题的配件不应装配在汽车上,尤其还是高端汽车。该故障已出现两次,严重影响日常用车,也让车主对奥迪品牌质量产生极大怀疑,恳请务必处理,更换合格无问题的配件,解除车主日常用车的心理顾虑和负担。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
