广汽丰田威兰达车辆卡片钥匙存在安全隐患

本人于2026年1月20日购买了广汽丰田2026款威兰达2.0L智能电混双擎PRO版，提车后发现，该车辆未配备传统的实体遥控钥匙，仅提供了2张NFC卡片钥匙，注册系统与绑定UEB数字钥匙，在实际使用过程中，该卡片钥匙暴露出严重的设计缺陷和安全隐患，具体问题如下：1.卡片钥匙感应失灵，存在重大安全隐患：该卡片钥匙感应极不灵敏，在地下车库、雨天、低温或存在电磁干扰的常规环境下，频繁出现无法解锁车门、无法启动车辆的情况。这导致车主在紧急避险、急救送医等场景下可能无法及时用车，直接危及人身与财产安全。2.卡片钥匙材质低劣，易损坏：卡片材质单薄，极易弯折损坏。更不合理的是，启动车辆需要将卡片放置在无线充电区域，若忘记及时取走，卡片会因过热而消磁.鼓包、烧毁等，产品设计缺陷存在重大安全隐患。3.卡片钥匙数字钥匙丰云行系统功能严重存在缺陷：与传统遥控钥匙相比，卡片钥匙无法实现远程解锁/锁车、寻车、升降车窗、单独开启后备箱等基础功能，给日常用车带来极大安全隐患，4.广汽丰田涉嫌虚假宣传与消费欺诈，未尽售前告知义务车辆提供的是卡片钥匙有安全隐患问题：在购车过程中，销售人员从未明确告知车辆将取消实体遥控钥匙这一重大配置变更，也未说明卡片钥匙存在的诸多限制和风险，严重侵犯了本人的知情权。5：同款车型同样价格，车主享受不同配置，经核实：广汽丰田在未进行任何官方公告的情况下，已于2026年4月后生产的同款车型中悄悄恢复了实体遥控钥匙，也说明厂家已知道了卡片钥匙有设计缺陷，厂家这种“同车同价不同配”的行为，是对早期车主的歧视性对待，严重侵犯了公平交易权。6:方向盘按键经常性失灵，如果开了定速巡航，方向盘按键失灵情况下，关不了定速巡航，有重大安全隐患。提车不到三个月时间到4S店首检，发现底盘部分部件严重生锈，此问题说明厂家为了节约成本减配，使用劣质材质给车主提供存在安全隐患的车辆，4s店工作人员说此问题没办法解决。综上所述，广汽丰田威兰达的卡片钥匙配置存在严重的设计缺陷，并已构成系统性安全风险。其行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于安全保障、知情权和公平交易的相关规定。*本人诉求1.要求广汽丰田汽车有限公司立即为本人车辆免费补发原厂传统智能遥控钥匙与丰云行系统故障问题，解决底盘生锈与方向盘按键失灵问题，彻底消除安全隐患。2.要求厂家就其设计缺陷和区别对待行为向车主公开道歉。3.要求市场监管部门介入调查，责令厂家对存在缺陷的产品进行召回加装中控实体钥匙备注：（多次与厂家客服联系反馈车辆问题，厂家说原厂设计就是这样，没办法解决卡片钥匙问题，让去4s店解决，到了4S店反馈卡片钥匙问题，4S店说他们做不了主，关键是卡片钥匙问题与厂家反馈很多次，厂家一直让去4s店解决，出现这种情况，到底是谁在纵容厂家毫无底线？我的诉求很简单，买你们厂家汽车，现在卡片质量有问题，你们帮我们把问题解决就行了)。