该车在质保期内偶尔出现异响,多次检查未发现问题。出保后行驶三万公里时异响变得频繁,4S店检查称离合器总成损坏,厂家以已出保为由拒绝赔付。奇瑞品控太差,要求处理。最近又出现座椅异响问题,座椅异响问题在车辆质保期内就有,当时去4S店检查,说免费给换座椅,但是在店里中途不知道发生什么事没给换,只是给上了黄油说异响解决了,我开车还没到家又有点异响,想着异响没那么严重就先这样开着,毕竟去店里又得耽误一天时间!但是现在异响又严重了,为什么质保期内检查出问题没有给彻底解决!现在要求处理这些问题!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津盛畅隆4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆已过质保期;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
