比亚迪夏购车时承诺置换补贴服务未能兑现

本人于20261月30日在淮安汽车销售服务有限公司购买比亚迪车辆，购车发票金额【178800】元。购车时，门店销售和店领导百分百承诺可以领取省补，通过微信聊天、口头承诺明确告知有旧车置换补贴，并以此作为成交关键优惠条件，诱导我完成全款购车、新车上牌、旧车置换全部流程。所有手续办结后，该门店却单方面反悔，无正当理由拒绝兑现承诺的置换补贴。本人多次联系门店及比亚迪400客服维权，历时近一个月，仅被登记问题、拖延敷衍，门店至今拒不履约。该经销商虚假承诺、恶意违约的行为，严重侵害了消费者合法权益，也损害了比亚迪品牌形象。现诉求：1.请比亚迪厂家介入督办，责令淮安越迪4S店立即足额兑现承诺的旧车置换补贴；2.请厂家对该经销商的违规行为进行调查处理，并反馈处理结果。本人已同步在12315、12345平台提交投诉，保留了聊天记录、购车单据、置换凭证等全部证据。