车辆购买不到4个月,且仅行驶2000多公里,无高速,无事故,未到首保时间及里程数,2026年4月18号至4S店售后处,4月24日4S店回复:厂家说因外力不予更换新轮胎,首先轮胎在质保期内,其次公里数少,且正常行驶,前面两个轮胎不该出现严重掉皮,因此应为轮胎质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。