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一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂

投诉编号:【1638380】 投诉时间:2026-04-24 22:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 改款 300TSI DSG 超越版

本人2024年购买的大众速腾,行驶30000公里时轮胎即开始出现开裂现象。厂家称轮胎属于易损件,门店则表示轮胎质保期为6000公里、一年之内,称我的车辆已脱保;但该车原厂配备的是锦湖轮胎,锦湖轮胎厂家规定的质保期为60000公里之内,这是轮胎厂家明确的质保标准,然而该品牌厂家却拒不赔付。此外,门店还要求我将轮胎拆卸后进行第三方检测,我质疑该第三方检测机构是否为该品牌门店关联机构。我现在的核心诉求是:为我的车辆免费更换四条轮胎。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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