东风本田CR-V经销商退网 保养无法兑现

本人是2021款东风本田CR-V风尚版两驱车主，车辆信息：本人于购车时，在哈密东风本田4S店被要求强制购买6900元广汇双保无忧套餐，合同明确约定：6年不限公里、不限次数基础保养。现该4S店已倒闭关门，导致已付费的保养服务完全无法履行，本人合法权益严重受损。本人多次通过电话、官方渠道联系东风本田厂家客服，反映4S店倒闭、双保套餐无法履约问题，但厂家始终推诿、拖延，未给出任何有效解决方案，既不协调其他4S店承接服务，也不办理退款，严重侵害消费者合法权益。据此，本人正式提出以下三项明确诉求：1.?请东风本田厂家立即协调本地其他授权4S店，继续完整履行6年不限次数保养服务；2.如无法继续履约，请求全额退还6900元双保无忧套餐费用；3.要求厂家对本次违约及维权过程中产生的时间、交通等损失，作出合理赔偿。本人已保留合同、付款凭证、沟通记录、投诉记录等全部证据，恳请贵方依法依规处理，限期给予书面/明确答复。如仍拖延不解决，本人将继续通过12315、车质网、媒体曝光、法律诉讼等方式维护合法权益。